Garantie & Klachten

Garantie & klachten

We doen er alles aan om je bestelling zo snel en zo netjes mogelijk bij je thuis te bezorgen. Gaat er toch iets mis met de verzending of ontstaat er schade tijdens het transport? Neem dan direct contact op met onze klantenservice.

Heb je een onjuist artikel ontvangen, is je artikel beschadigd of ben je om een andere reden niet tevreden over je aankoop? Laat het ons weten. Onze garantie heeft betrekking op fabricagefouten. Slijtage of schade die ontstaat door gebruik valt hier niet onder. Daarnaast geldt er een wettelijk vastgesteld zichttermijn van 30 dagen, gerekend vanaf het moment van ontvangst.

Je kunt je klacht per e-mail melden bij onze klantenservice. Voeg hierbij een aantal duidelijke foto’s toe, zodat onze medewerkers je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Mail naar: [email protected]. Wij beantwoorden je klacht binnen enkele werkdagen.

Meer informatie over het retoursturen van je bestelling en de voorwaarden vind je op onze website onder de pagina “Retourneren”.

Kom je er samen met ons niet uit, dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.