• Op werkdagen voor 16:00 besteld, dezelfde dag verzonden
  • Verzendkosten €4,95 | Gratis bezorgd vanaf €75
  • Betaal zoals jij wilt, ook achteraf betalen mogelijk

Winkelen op afspraak? Reserveer nu je tijdvak via de knop "winkelen op afspraak".

Winkelen op afspraak? Reserveer nu je tijdvlak via de knop "winkelen op afspraak".


    Retourneren

    Niet goed? Stuur je pakket gemakkelijk & snel in 2 minuten
    aan ons retour.

    Breng je bestelling naar het dichtstbijzijnde pakketpunt of laat deze thuis laten ophalen.
    Retourneren is zo geregeld klik op "Retourneren" en volg onderstaande stappen:

     

    1. Selecteer je artikelen & vul het retourformulier op de achterzijde van de pakbon in.
    Retourformulier niet meegeleverd? Download deze hier.



    2. Betaal makkelijk & snel je retourlabel of plan een ophaalafspraak in.

    3. Gebruik de originele verpakking. Print je retourlabel en plak deze over het originele verzendlabel heen. Geef vervolgens het pakket af bij het dichtstbijzijnde DHL pakketpunt. Bij een ophaalafspraak komt de chauffeur je pakket binnen het gekozen tijdvak ophalen.

     

    Overige retour opties
    Stuur je liever zelf je aankoop aan ons retour met een vervoerder naar keuze, vermeld dan duidelijk het volgende adres op je pakket:
    Smile Favorites Retouren - Roggestraat 28 - 6811 BB Arnhem

    Ruilen
    Stuur je artikelen aan ons retour, geef aan de je deze wilt ruilen en plaats vervolgens een nieuwe bestelling. Na ontvangst van je retour ontvang je het gehele aankoopbedrag retour.



    Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen
    Wij besteden veel zorg en aandacht aan jouw bestelling. Toch kan het gebeuren dat er iets mis gaat. Heb je een artikel ontvangen dat niet juist is en/of een klacht bevat? Neem dan binnen 5 werkdagen contact met ons op via [email protected]
    Geef in je mail duidelijk een beschrijving van de klacht, vermeld je ordernummer en voeg foto's toe.


    Retourvoorwaarden

    • Het artikel is voorzien van origineel prijslabel en is onbeschadigd.
    • Het artikel is niet gedragen of gewassen, heeft geen gebruikssporen, parfum of
      make-up vlekken (passen mag natuurlijk altijd).
    • Afgeprijsde (SALE) artikelen nemen wij NIET retour.
    • Wij geven geen garantie op: Ritsen, Riempjes, Studs en/-of Parels.
      Verkeerd gebruik van onderhoudsmaterialen & wasklachten.
    • Retourneren is geheel op eigen risico.
    • De kosten voor het retour sturen van jouw pakket zijn voor eigen rekening.
    • Je hebt 14 dagen retourrecht.
    • Binnen uiterlijk 14 kalenderdagen dienen wij jouw retour ontvangen te hebben.
    • Schoenen: de schoenendoos hoort bij het artikel en mag niet als verzenddoos worden gebruikt, hierbij zijn we genoodzaakt om extra kosten in rekening te brengen (voor het aanschaffen van nieuw verpakkingsmateriaal).
    • Let op: vermeld duidelijk bij het aanmelden van jouw retour het volledige ordernummer.


    Retourneren in de winkel
    Retourneren in onze winkel kan altijd en is gratis. De winkelmedewerker kan je retour alleen in behandeling nemen met een volledig ingevuld retourformulier.


    Restitutie
    Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen te annuleren en deze vervolgens binnen 14 dagen aan ons retour te sturen. Wanneer wij je retourzending hebben ontvangen en deze aan bovenstaande richtlijnen voldoet wordt de terugbetaling uitgevoerd via dezelfde betaalwijze die je hebt gebruikt voor je aankoop. Het kan tot 14 dagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt.

    Wanneer het uiteindelijke aankoopbedrag van je bestelling door de retourzending lager uitvalt dan €75,- zijn wij genoodzaakt de verzendkosten (€4,95) voor de levering van je order in rekening te brengen. Dit wordt verrekend met de terugbetaling van je aankoop.


    Achteraf betalen
    Heb je gekozen om achteraf te betalen dan wordt je digitale factuur door Klarna/Billink aangepast of deze komt te vervallen.

    Inloggen

    Wachtwoord vergeten?

    • Al je orders en retouren op één plek
    • Het bestelproces gaat nog sneller
    • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

    vergelijk0

    Smilefavorites 9,4 / 10 - 714 Reviews @ Webwinkelkeur
    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »