• Wekelijks nieuwe musthaves, altijd scherp geprijsd
  • Op werkdagen voor 16:00 besteld, dezelfde dag verzonden
  • Betaal zoals jij wilt, ook achteraf betalen mogelijk

Niet goed geld terug! | Eenvoudig & snel retourneren | Co2 neutrale verzending :)

Niet goed geld terug! | Eenvoudig & snel retourneren | Co2 neutrale verzending


Retourneren

Niet goed? Stuur je bestelling gemakkelijk & snel retour.

Retourneren is zo geregeld klik op "Retourneren" en volg onderstaande stappen:

 

1. Zoek je bestelling gebruik hiervoor je e-mailadres & ordernummer.
Selecteer je artikelen & geef aan waarom je deze retour stuurt.




2. Betaal makkelijk & snel je retourlabel of plan een ophaalafspraak in.


3. Gebruik de originele verpakking. Print je retourlabel & plak deze over het
originele verzendlabel heen.

Geef vervolgens het pakket af bij het dichtstbijzijnde DHL of PostNL pakketpunt. Bij een ophaalafspraak komt de chauffeur je pakket binnen het gekozen tijdvak ophalen.

 

Overige retour opties
Stuur je liever zelf je aankoop aan ons retour met een vervoerder naar keuze, vermeld dan duidelijk het volgende adres op je pakket:
Smile Favorites Retouren - Roggestraat 28 - 6811 BB Arnhem
Let op: het retourneren van je bestelling is geheel op eigen risico.

Ruilen
Stuur je artikelen aan ons retour, geef aan de je deze wilt ruilen en plaats vervolgens een nieuwe bestelling. Na ontvangst van je retour ontvang je het gehele aankoopbedrag retour.



Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen
Wij besteden veel zorg en aandacht aan jouw bestelling. Toch kan het gebeuren dat er iets mis gaat. Heb je een artikel ontvangen dat niet juist is en/of een klacht bevat? Neem dan binnen 5 werkdagen contact met ons op via [email protected]
Geef in je mail duidelijk een beschrijving van de klacht, vermeld je ordernummer en voeg foto's toe.


Retourvoorwaarden

  • Het artikel is voorzien van origineel prijslabel en is onbeschadigd.
  • Het artikel is niet gedragen of gewassen, heeft geen gebruikssporen, parfum of
    make-up vlekken (passen mag natuurlijk altijd).
  • Afgeprijsde (SALE) artikelen nemen wij NIET retour.
  • Wij geven geen garantie op: Ritsen, Riempjes, Studs en/-of Parels.
    Verkeerd gebruik van onderhoudsmaterialen & wasklachten.
  • Retourneren is geheel op eigen risico.
  • De kosten voor het retour sturen van jouw pakket zijn voor eigen rekening.
  • Je hebt 14 dagen retourrecht.
  • Binnen uiterlijk 14 kalenderdagen dienen wij jouw retour ontvangen te hebben.
  • Schoenen: de schoenendoos hoort bij het artikel en mag niet beplakt worden met etiketten of als verzenddoos worden gebruikt, hierbij zijn we genoodzaakt om €5,- extra kosten in rekening te brengen.
  • Let op: vermeld duidelijk bij het aanmelden van jouw retour het volledige ordernummer.


Retourneren in de winkel
Retourneren in onze winkel kan altijd en is gratis. De winkelmedewerker kan je retour alleen in behandeling nemen met een volledig ingevuld retourformulier.


Restitutie

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen te annuleren en deze vervolgens binnen 14 dagen aan ons retour te sturen. Wanneer wij je retourzending hebben ontvangen en deze aan bovenstaande richtlijnen voldoet ontvang je het volledige aankoopbedrag incl. verzendkosten retour via dezelfde betaalwijze die je hebt gebruikt voor je aankoop. Het kan tot 5 dagen duren voordat je retour verwerkt is.

Wanneer het uiteindelijke aankoopbedrag van je bestelling door de retourzending lager uitvalt dan €85,- zijn wij genoodzaakt de verzendkosten (vanaf €5,95) voor de levering van je order in rekening te brengen. Dit wordt verrekend met de terugbetaling van je aankoop.


Achteraf betalen
Heb je gekozen om achteraf te betalen dan wordt je digitale factuur door Klarna/Billink aangepast of deze komt te vervallen.

Inloggen

Wachtwoord vergeten?

  • Al je orders en retouren op één plek
  • Het bestelproces gaat nog sneller
  • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

vergelijk0

Smilefavorites 9,4 / 10 - 968 Reviews @ Webwinkelkeur
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »